06/08/2025
Você se envolveu em um acidente de trânsito envolvendo terceiros (outros veículos ou pedestre) e não sabe o que fazer.
Primeiramente, respire fundo e procure se acalmar. A primeira coisa a ser feita é entrar em contato com a autoridade policial para solicitar a perícia no local do acidente para apurar responsabilidades.
Em seguida, entre em contato com a assistência 24 horas da sua empresa, caso verifique que o carro precisa ser rebocado. É bem provável que você também tenha cobertura de transporte até seu domicílio, caso sua condição não demande atendimento médico.
Caso precise desse atendimento, deverá ser solicitada uma ambulância.
Após a elaboração do B.O., caso aponte para sua responsabilidade no acidente, você já pode entrar em contato com a área de sinistro da sua seguradora para dar entrada no aviso.
Nesse mesmo atendimento, a companhia já indicará uma oficina referenciada para a execução dos reparos, caso não tenha havido perda total, situação frente à qual a seguradora lhe pagará a indenização prevista em contrato.
A companhia também lhe orientará sobre os próximos passos e como agir com relação ao terceiro.
Caso tenha incluído carro reserva em sua apólice, você pode solicitar as diárias junto à assistência 24 horas.
Depois, é só aguardar o conserto do veículo ou, em caso de perda total, a indenização prevista na apólice.
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Sua tranquilidade, nosso compromisso
