18/10/2025
Vamos trabalhar hoje quatro conceitos de marketing que são centrais numa elaboração estratégica e tática: proposta de valor, percepção de valor, concorrência e preço.
Começando pelo final, o preço é o valor monetário que o cliente paga pelos serviços da sua oficina.
A proposta de valor é o conjunto dos diversos aspectos da sua oferta para o cliente, incluindo: atendimento, canais de contato, qualidade do serviço, comunicação, aspecto das instalações, compromisso com prazos, localização, etc.
A percepção de valor é, também, um aspecto subjetivo. Diz respeito ao valor que o cliente atribui à sua proposta.
A chave do marketing é alinhar proposta e percepção, correto? É por isso que esse deve ser o principal fator determinante da formação de preço dos seus serviços.
Está tudo resolvido? Ainda não, porque não podemos nos esquecer da concorrência, pois são eles que disputam os mesmos clientes que nós. Podemos ter um alinhamento muito bom entre nossa proposta e a percepção de valor do cliente, mas, mesmo assim, ele preferir o concorrente.
Então, temos que mapear a concorrência para delinearmos nossa estratégia de geração de valor, de modo que possamos determinar o preço com precisão, assegurando boa margem para o nosso negócio.
São aspectos como esse que a Escola de Negócios Automotivos trabalha, ajudando outros empreendedores no segmento de serviços automotivos a prosperarem.
Entre em contato!
#propostadevalor #percepcaodevalor
#escoladenegociosautomotivos #gestaoautomotiva #populina
Gestão que transforma
