08/01/2025
Abaixo, as principais reclamações dos consumidores, que sua empresa deve conhecer para evitar disputas judiciais e danos à reputação da marca:
- cobranças indevidas, seja por descuido ou má fé;
- descumprimento da oferta, com entrega diferente do pedido do cliente, produto com defeito ou desrespeito ao prazo;
- dificuldade de comunicação, por falta de canais ou porque os mesmos não funcionam à contento;
- envio de produtos com defeitos e vícios;
- falta de informações claras e esclarecedoras sobre produto e preços.
Proteja sua empresa de erros que podem levar a desdobramentos desgastantes para as finanças e para a marca.
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Defendendo os Direitos de Nossos Clientes
