07/04/2026
Nenhum motorista de aplicativo de transporte tem autorização para cobrar qualquer tipo de taxa extra ao usuário do serviço, seja lá por que razão for.
Em Minas Gerais, essa conduta é passível de denúncia à empresa prestadora do serviço e de ações junto ao Procon.
Há casos de motoristas que tentam cobrar taxas extras por causa do ar-condicionado ligado, mas manter a climatização no interior do veículo é regra e não há flexibilidade quanto a isso.
Se você embarcou no veículo, o ar-condicionado tem que estar ligado, porque isso é parte do serviço.
Para evitar esse tipo de problema, você, que mora em Itabirito, pode baixar o app do MOV 356.
Com MOV, você não corre o risco de ter surpresas desagradáveis.
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